Документ без названия
Україна
 Україна

«ПриватБанк»

ПриватБанк oснованный в 1992 году, является лидером банковского рынка страны. По данным исследования GFK Ukraine в первом квартале 2014 года нас считает основным банком 37% клиентов – физических
лиц, что больше, чем у следующих за нами шестнадцати банков вместе взятых. Среди корпоративных клиентов этот показатель составляет 20%.
 
ПриватБанк является одним из самых инновационных банков мира. Например, более десяти лет назад банк стал одним из первых в мире, начавших использовать одноразовые SMS-пароли. К последним инновациям, которые получили признание по всему миру, относятся такие продукты, как платежный мини-терминал, вход в Интернет-банкинг через QR-код, онлайн-инкассация, а также десятки различных мобильных приложений.

 

Генеральная цель

Быть лидером в Украине по предоставлению населению и юридическим лицам платѐжных и других банковских услуг, с переходом от обслуживания в отделениях банка к идеологии обучения клиентов использованию дистанционных инструментариев банковского обслуживания.

Измеримые цели на 2014–2018 гг.

  1. Наращивание портфеля платежных карт «Универсальная» и доведение охвата населения c 215 до 282 карт на 1 000 человек к 2018 году.
  2. Увеличение количества карт по зарплатному проекту для бюджетных и коммерческих предприятий на 15% к 2018 году.
  3. Переход на упрощенный продуктовый ряд и универсальную технологию обслуживания депозитов.
  4. Удержание на обслуживании клиентской базы «Малого и Среднего бизнеса».
  5. Увеличение охвата VIP-клиентов активными услугами: корпоративных клиентов – до 9 услуг на клиента, индивидуальных – до 7.
  6. Распространение обучающих транзакций на 90% операций физлиц и 50% операций юрлиц.
  7. Удержание параметров кредитных портфелей в соответствии с утвержденными стратегическими показателями риск-аппетита.
  8. Снижение доли негативных оценок клиентов с 0,4 до 0,25% к 2018 году.
  9. Повышение eNPS сотрудников с 23 до 45%.

Миссия
Предоставлять банковские услуги с лучшим качеством обслуживания на прозрачных и справедливых условиях всем жителям и компаниям страны.


Контакты,
Телефоны,
на оф.сайте:https://privatbank.ua/